Índice

• Los Globalizadores
• Acerca de... SABRE
• SABRE y su teclado... el mejor aliado
• Comandos de Sabre
• Ingresar a Sabre
• Creación de un PNR

Los globalizadores (GDS)

La primera pregunta que se deben hacer y nosotras les ayudaremos a responder es:

¿Por qué  surgieron los globalizadores?

Los Sistemas de Distribución Global (GDS por sus siglas en inglés) surgieron porque las líneas aéreas mediante la experimentación y los avances tecnológicos buscaban mejorar sus procesos de reservación.

Fue necesario lo anterior para que las líneas aéreas comenzaran a competir entre sí no solo por las ventas si no por los sistemas que utilizaban para realizar sus reservas, los cuales fueron evolucionando, cambiando de nombre o fusionándose para convertirse en uno de los mejores sistemas y más completos que pudieran ser utilizados para facilitar el trabajo que se tenía ya que en aquel entonces utilizaban más las líneas telefónicas y la información era guardada en unas tarjetitas, lo que no era muy eficiente a la hora de estar buscando algún cliente preciso entre miles de estas tarjetas.

A continuación la historia de estos se mostrara en forma de línea del tiempo:

Está claro que con el paso de los años la tecnología fue evolucionando de manera que estos sistemas se fueron modernizando lo que trajo como resultado  el poder  ofrecer a los turistas un mejor servicio ya que las empresas que se dedican a ayudarles con sus viajes y transportaciones  cuentan ya con  acceso a líneas aéreas,  hoteles, arrendadoras de autos, compañías de cruceros, servicios ferroviarios, tour operadoras, ofertas de ocio, y seguros de viaje. 

Comprobemos si prestaste atención:

Da click en el link que se mostrara a continuación para realizar la actividad
Actividad introducción GDS

Acerca de ... SABRE

El día de hoy les hablaremos acerca de… SABRE (Semi Automated Business-Related Enterprise):

Este es un sistema  de distribución global (GDS) creado en 1959 gracias a la unión entre C.R. SMITH y R.B. SMITH fundadores de American Airlines e IBM para realizar reservas de vuelo a través de un sistema computarizado.

El sistema computarizado en red de SABRE permite que los proveedores de servicios turísticos como  aerolíneas, servicios de hospedaje, renta  de automóviles y transportes marítimos como cruceros puedan ofreces sus productos e información detallada sobre los mismos. Si están conectados a la red de SABRE, esta puede disponer en tiempo real de la información, las ofertas y los precios ofertados.

FUNCIONES:

Este sistema cuenta con una gran variedad de funciones, las cuales serán presentadas en forma de listado a continuación:

Sabre Media Solutions ofrece herramientas específicas de marketing que permiten llevar a los clientes información con mayor relevancia antes de que tomen una decisión.
Sabre Red App Centre une a los compradores de viajes (agencias de viajes, compañías de administración de viajes, operadores turísticos) y a los desarrolladores para aumentar el poder de Sabre Red de un modo revolucionario.
Sabre  Cruises herramienta de reservación de cruceros en línea.
Sabre Hotel Vision es un conjunto de herramientas  que tienen la finalidad de  realizar informes que ofrecen  información acerca de   reservaciones y ventas en todo el entorno Sabre.
Sabre Profiles le permite tener mayor control sobre los datos para desarrollar sus tareas de una forma eficiente.
Sabre Rate Assured programa de reservas de hotel que le brinda la seguridad de tener acceso a las mejores tarifas disponibles al público.
Sabre Red Mobile Workspace Ofrece la libertad de poder trabajar en cualquier lugar en el que se encuentre.
Sabre Scribe le permite escribir guiones personalizados para la interfaz
Sabre Web Services integra los productos del sistema Sabre con sus propias aplicaciones y bases de datos. Cree aplicaciones y sitios Web independientes que se conecten al GDS de Sabre y reemplace las antiguas API.
Sabre Traveler Security permite que los agentes autorizados busquen rápidamente la información acerca de las reservaciones de viaje del cliente las todos los días de la semana durante las 24 hrs.
Turbo Sabre  motor de reservaciones de escritorio de alta velocidad, permite a los agentes de viajes hacer reservaciones muy rápido.
Sabre Virtually There  sitio web que permite a los agentes de viajes proporcionar valiosa información de viaje, de marca, en tiempo real, a sus clientes.

SABRE y su Teclado… El mejor Aliado

Para el buen manejo y entendimiento de SABRE, es importante conocer los códigos que se emplean para escribir formatos en el sistema. Entre las teclas más importantes encontramos las siguientes:

Y... Si estás desesperado por no encontrar estas teclas…visualiza la siguiente imagen para ubicar cada una de ellas (La tecla señalada te permitirá obtener el símbolo que se utiliza en SABRE).

Nota: Recuerda que las teclas difieren según el tipo de teclado que posee tu computadora.

Ahora, da click aquí y realiza la actividad de reforzamiento! :)

Comandos de SABRE

AVAIL

Solicita disponibilidad de vuelos.

Para elaborar un itinerario aéreo se requiere primeramente de solicitar la disponibilidad de vuelos. Para aprender como solicitar disponibilidad de vuelos, pulse aquí.

FLIFO

Solicita información detallada de vuelos.

GFAX

Envía mensajes OSI y SSR a los asociados.

Para enviar un mensaje SSR los formatos deben ingresarse con la tecla 3 para todas las aerolíneas.

SSR-Special Service Request

OSI - Other Service Information

En este campo se solicita a la aerolínea algún servicio especial para el pasajero: comidas, o atención especial. La aerolínea podrá observarlos en el momento de envío. Además de las comidas también existen otros códigos para información o servicios especiales.

FAX

Envía mensajes OSI y SSR sólo para American Airlines.

Su función es la misma que la tecla 3, pero esta solo es para vuelos de American Airlines.

RMKS

Coloca comentarios dentro del PNR*.

Son comentarios de carácter interno para la agencia. Dependiendo del tipo de información que se tenga se agregará un código secundario, el cual ayudará a identificarlos dentro del PNR más fácilmente.

RCVD 

Se utiliza para indicar el nombre de quien solicita la reservación y el nombre del agente de viajes que atendió dicha solicitud, en el PNR*.

TKT

Ingresa la fecha límite para la emisión del boleto, en el PNR*.

Con el fin de que las reservaciones hechas a través del sistema sean boleteadas en el momento indicado por la aerolínea, Sabre solicitará siempre un tiempo límite para emitir el boleto.

PHONE

Ingresa los teléfonos del cliente y la agencia, dentro del PNR*.

SEG

Vende espacios aéreos, habitaciones y autos.

Para más información aquí.

*Para saber cómo realizar un PNR y sus elementos aquí.

No olvides la actividad ;D

Ingresar a Sabre

Para ingresar a Sabre se deberá tener el programa previamente instalado, después se ingresara al dar doble click en el programa, al hacer esto sabre pedirá una contraseña, esta dependerá del lugar de donde se ingrese.

Al ingresar la contraseña accederemos en la pantalla azul de sabre en esta se debe ingresar una segunda contraseña que igual a la primera dependerá del lugar donde se está ingresando. Después de haber puesto las contraseñas se escribirá  lo siguiente:

¤¤CERT

En seguida sabre contestara con:

OK CERT

Después se firmara con lo siguiente:

SI*1999

Posteriormente, se ingresará la segunda contraseña, cabe señalar que por razones de seguridad, Sabre no mostrará caracteres en este espacio.

Al acabar de utilizar sabre es importante "desfirmarse" que será al escribir SO*

Y aquí, una versión más gráfica de cómo entrar

¡No olvides realizar la actividad de reforzamiento! :)

Creación de un PNR

Pedir disponibilidad de vuelo
1 Se utiliza siempre para pedir la disponibilidad
Día y Mes que está programado el vuelo (tres primeras letras del mes en inglés)
Origen y destino

Ejemplo: Vuelo para el 5 de diciembre de Cancún a la Ciudad de México;

105DECCUNMEX

En caso de ser vuelo directo se le agregara /D                      

105DECCUNMEX/D

En caso de solo querer usar una aerolínea se usara ☨ (cruz de Lorena) y luego se agregaran las aerolíneas.
Ejemplo: 105DECCUNMEX☨AA

En caso de querer pedir disponibilidad para una hora especifica se usara A para referirse a la mañana y P para referirse en la tarde/noche. Ejemplo:
105DECCUNMEX8P☨AA

Vender vuelo
0 se utiliza para la venta de boletos
Número de pasajeros
Clase de servicio
Fila
*(Conexiones)
Ejemplo:
02Y1*

Pedir regreso
Para pedir regreso solo se agrega 1R después ☨y los días que el pasajero tiene planeado. Ejemplo:

1R☨14

Teléfonos
Se pide los números del pasajero:

9 Solicita números
El código del estado de donde es el número
Numero
-Calificadores

Ejemplo:
9CUN-8675754-A

Recibido
Se pone el 6 y luego el nombre de quien realizo la reserva, seguido del agente de viajes que efectuó la operación. Ejemplo:

6Ing.Fernandez/Rafael

Nombre de los pasajeros
Enseguida de este iniciando con un – se escribirá el apellido de los pasajeros seguido de una / y el nombre de la persona, luego se dejará un espacio y se introducirá su denominación. Ejemplo:

-Aguilar/Ingrid MS
-Hernández/Roberto MR

Tiempo limite

Se escribirá 7TAW (fecha límite que tienen para pagar el viaje)/. Ejemplo:
7TAW23DEC/

Mostrar itinerario
Se escribe *A para ver el itinerario

Si deseas ver una versión un poco más gráfica, haz click aquí

Y por cierto... no olvides la actividad